Dasar Privasi 9ks — Perlindungan Maklumat Anda

1. Pengenalan dan Skop

9ks beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa sebagai platform perjudian dalam talian yang menawarkan pelbagai kategori permainan kepada pemain dewasa yang berumur 21 tahun ke atas. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian maklumat kami dan merupakan sebahagian daripada terma perkhidmatan keseluruhan platform.

Dasar ini meliputi semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi kami di 9ks.one, sebarang aplikasi berkaitan, komunikasi e-mel, dan interaksi sokongan pelanggan. Perlindungan privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia merupakan asas kepercayaan yang kami bina bersama komuniti pemain kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul dua kategori utama maklumat daripada pengguna platform 9ks:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina ketika proses pendaftaran akaun
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan pengesahan dan komunikasi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang berkaitan bagi proses pengesahan umur dan KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Maklumat akaun bank, nombor e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau butiran dompet kripto (USDT, BTC, ETH) bagi keperluan deposit dan pengeluaran wang
• Sejarah transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum berdasarkan IP bagi tujuan keselamatan dan pematuhan
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan maklumat pelayar web anda
• Corak navigasi, masa sesi dan halaman yang dilawati dalam platform
• Data kuki (cookie) dan teknologi penjejak yang serupa untuk tujuan fungsian dan analitik

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi anda digunakan oleh 9ks semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu, termasuk:

• Pengesahan identiti dan umur (21 tahun ke atas) semasa pendaftaran akaun mengikut keperluan pelesenan
• Pemprosesan transaksi kewangan — deposit melalui FPX Perbankan Dalam Talian, e-wallet tempatan, dan kripto — serta pengeluaran wang yang diproses dalam masa 5–30 minit
• Komunikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti menyalahi undang-undang yang lain
• Pematuhan kepada keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk pengekalan rekod yang diwajibkan
• Peningkatan berterusan kepada platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Penghantaran maklumat promosi — seperti bonus selamat datang 200% sehingga RM1,500 dan tawaran VIP — kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

9ks tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga: Kami bekerjasama dengan pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang memerlukan akses terhad kepada data tertentu bagi menjalankan perkhidmatan mereka. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan badan pengawalseliaan pelesenan antarabangsa yang mentadbir operasi kami.
• Perlindungan keselamatan: Dalam kes pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa atau entiti keselamatan yang berkaitan.
• Persetujuan nyata anda: Selain daripada situasi di atas, kami hanya akan berkongsi maklumat anda dengan pihak lain jika anda memberikan kebenaran yang jelas dan boleh ditarik balik.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

9ks melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang selamat — kata laluan asal tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Kawalan akses dalaman berperingkat — hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan kerja yang sah dapat mengakses data pengguna
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan, dari semasa ke semasa, pakar keselamatan bebas

Walaupun kami mengambil langkah-langkah perlindungan yang komprehensif, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapun, dan segera memaklumkan kepada kami jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, dengan mengambil kira keperluan undang-undang, pelesenan dan operasi yang berkaitan:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang hayat akaun anda kekal aktif
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa kami, yang biasanya meliputi beberapa tahun selepas transaksi
• Setelah akaun ditutup secara rasmi, sebahagian data mungkin dikekalkan untuk tempoh terhad bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau mencegah penipuan
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur penghapusan data yang selamat

7. Dasar Kuki (Cookies)

Laman web 9ks menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tema paparan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsian beberapa bahagian platform kami.